Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano tutte le relazioni tra SHATTER Agency Lab di Urrata Alessia, proprietaria del marchio SHATTER Edizioni (di seguito “SHATTER”) e i suoi clienti per le transazioni online (di seguito “cliente”).
Prima di qualsiasi transazione il cliente riconosce di averne preso conoscenza e dichiara espressamente di accettarle nel momento in cui clicca sulla casella “Accetto”.
I prodotti acquistati sul sito sono venduti da: SHATTER Agency Lab di Urrata Alessia, Via Serraglio 63, 36048 Barbarano Mossano (VI) P.I. 04065580245 C.F. RRTLSS76A59F964P
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e SHATTER Agency Lab per l’acquisto dei Prodotti sul Sito relativi a SHATTER Edizioni.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita.
MODALITÀ DI ACQUISTO
Per effettuare i vostri ordini potete usare il sistema di vendita online del nostro sito o inviare una mail, se preferite o in caso di problemi tecnici, all’indirizzo: info@shatteragency.com
Per l’acquisto dei prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare il modulo d’ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenutevi.
Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.Il Cliente dovrà inserire il prodotto/i selezionato/i nell’apposito “Carrello” e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare, il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più prodotti dal Carrello.Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle Spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e “cliccare” il tasto “Effettua Ordine”.
Con la conferma dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
La Conferma d’Ordine inviata a mezzo mail a SHATTER conterrà l’indicazione del Prodotto/i acquistato/i; l’indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna, del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dall’art.13 del D.Lgs. n. 70/03.
Dopo il pagamento riceverete una e-mail che vi notificherà la ricezione del pagamento e da quel momento decoreranno le tempistiche per la preparazione e la spedizione del vostro ordine.
Qualora il nostro staff dovesse trovare degli errori nel vostro ordine o ritenesse il vostro ordine non evadibile nei tempi e nei modi richiesti vi verrà data comunicazione tempestiva, che vi indicherà il vostro ordine come RIFIUTATO, qualora doveste ricevere tale messaggio vi preghiamo di contattarci telefonicamente.
È escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito SHATTER la disponibilità dei prodotti, anche essendo costantemente aggiornata, può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.
State acquistando prodotti visionabili e descritti sul nostro sito ed accettate che le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche.
Sul nostro sito è possibile acquistare tutti i titoli del catalogo SHATTER Edizioni, comprese le novità, con uno sconto massimo, a discrezione dell’editore in base a eventuali promozioni applicate o ordini di acquisto, del 5% sul prezzo di copertina (il massimo consentito dalla nuova legge sull’editoria entrata in vigore il 25 marzo 2020).
PAGAMENTO
I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili. I prezzi non sono comprensivi delle spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto.
Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine.
Il Cliente potrà scegliere tra due modalità di pagamento: carta di credito o bonifico bancario.
Pagamento con bonifico bancario
il Cliente riceverà una email con tutte le indicazioni e i dati per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario
Pagamento con carta di credito tramite gateway Stripe
il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da Stripe senza dover reinserire i dati della sua carta di credito o prepagata. Stripe è una società leader nei pagamenti online.
Non si accettano altre forme di pagamento oltre a quelle specificate.
MODALITA’ DI CONSEGNA
La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere o posta (raccomandata piego di libri) ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso.
Per la merce disponibile la consegna verrà affidata al Corriere o all’ufficio postale entro 2 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell’ordine di acquisto.
Al momento della spedizione riceverete e-mail di notifica di avvenuta spedizione; riceverete inoltre una e-mail direttamente dal corriere che vi informerà di aver preso in carico il vostro pacco.
Si prega al momento dell’ordine di verificare attentamente il riepilogo e i costi elencati prima di procedere con il pagamento.
I tempi di consegna dopo l’avvenuta spedizione ed eventuali ritardi non dipendono da SHATTER che comunque si impegna a mediare e cercare di risolvere qualsiasi problematica legata alla consegna. Il Cliente, con l’accettazione dei nostri termini di utilizzo, esonera SHATTER Agency Lab da qualsiasi responsabilità al riguardo. Per la spedizione verrà utilizzato l’indirizzo fornito (se diverso da quello di residenza, compilare l’apposito spazio), quindi compilate attentamente il campo indirizzo in ogni sua parte.
Il cliente che riscontra prodotti difettosi o mancanti, deve sporgere reclamo entro un termine massimo di tre giorni a SHATTER a mezzo e-mail all’indirizzo: info@shatteragency.com
ZONA PREZZO
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e sono visualizzate nel carrello. Il contributo fisso per le spese di spedizione, sul suolo nazionale, è di 5,00 euro, che viene azzerato oltre i 40,00 euro di spesa. Non si effettuano spedizioni internazionali.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, seguendo la procedura sotto riportata:
- Inviare a SHATTER entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento o mezzo pec all’apposito indirizzo riportato nei contatti, la propria volontà di recedere dal contratto.
- Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a SHATTER Agency Lab – via Serraglio, 63– 36048 Barbarano Mossano (VI) accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.
SHATTER procederà, tramite bonifico bancario o riaccredito su carta di credito, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ed alle prime spese di spedizione, ovvero a quello relativo ai Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento degli stessi.
L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l’imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto, o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
In caso di controversie il foro competente sarà quello di Vicenza.
PRIVACY
Per poter acquistare i prodotti sul sito SHATTER è necessario fornire i dati personali richiesti nell’apposito modulo.
Tutti i dati personali raccolti al momento del collegamento allo store online saranno utilizzati esclusivamente per evadere l’ordine. SHATTER quindi non venderà, non noleggerà, né comunicherà a nessuno (in particolare a terzi) i dati personali del cliente.
Tali dati (nomi, indirizzo e-mail, recapito postale, codice fiscale, numero della carta di credito con relativa data di scadenza, ecc.) sono necessari per evadere gli ordini del cliente e per l’emissione della relativa fattura.
Il trattamento dei dati per le finalità esposte avviene sia con modalità automatizzate che non automatizzate per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è facoltativo. L’eventuale rifiuto del conferimento dei dati comporta l’impossibilità di acquistare i prodotti sul sito.
Titolare del trattamento è SHATTER Agency Lab di Urrata Alessia, Via Serraglio 63, 36048 Barbarano Mossano (VI) P.I. 04065580245 C.F. RRTLSS76A59F964P
I soggetti cui si riferiscono i dati personali possono, in qualunque momento il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati, chiederne la correzione, l’integrazione e la cancellazione, rivolgendo richiesta scritta indirizzata a mezzo mail a SHATTER.
Nel rispetto di quanto previsto dal nuovo regolamento Europeo per la protezione dei dati personali informiamo tutti gli utenti che:
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INFORMAZIONI E RECLAMI
Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattarci a mezzo mail scrivendoci a: info@shatteragency.com